自动门出问题，最常见的是四种表现。先分清是哪一类，再决定要不要马上叫人上门——有些是现场就能自己排除的。
一、先分清四类故障
- 感应失灵：人走到门前门不开，或者要贴着门站一会儿才开，或者人还没走门就关。
- 门体关不上：门扇停在半路、关上又自动弹开、反复开关停不下来。
- 异响：轨道里有摩擦声、机组有轰鸣声、门扇开关时抖动。
- 完全不动：通电但一点反应都没有，手动推也推不动。
前两类多半是感应器或参数问题，第三类常和轨道、滑轮、地面有关，第四类要先看供电和控制器。
二、上门前可以自己看的 6 个点
- 先确认供电：看配电箱里给自动门的空开有没有跳闸，插头有没有松。这一步能排掉相当一部分「完全不动」的情况。
- 擦一下感应器表面：感应器（微波或红外）表面有灰、贴了广告贴纸、被门帘或绿植挡住，都会造成误判。用干布擦干净再试。
- 看轨道里有没有异物：石子、螺丝、装修残留的水泥块卡在轨道里，门会走走停停并伴随异响。
- 看门扇是不是被卡住：地轨、门槛、地弹簧位置是否变形或有凸起，门扇底部有没有刮地。
- 切手动模式试推：多数机组可以切到手动。手动推得动、电动不动，问题偏电气；手动也推不动，问题偏机械。
- 拍一段视频：从人走近门、门反应、到门停住，连续拍 15 秒以上。这段视频能帮师傅在电话里先判断大概方向，少跑一趟。
三、哪些情况可以修，哪些要换件
能修的典型情况：感应器角度偏了、灵敏度参数不对、轨道有异物、限位需要重调、螺丝松动导致门扇偏移。
通常要换件的典型情况：感应器内部损坏、机组电容或电机烧损、控制器主板损坏、滑轮与吊轮磨损到影响运行。机组和感应器都可以单独更换，不需要整樘门重做。
四、我们的报修方式：先查原因再报价，不修不收费
伏波的上门流程是：先上门检测感应失灵、门体关不上、异响、不动等问题，先查清楚原因再报价，不修不收费。
- 平移门、弧形门、旋转门都接；
- 国产机组与进口机组都可以更换；
- 新装含机组、轨道、感应器、备用电源，调试到反应灵敏才交付；
- 商场、酒店、写字楼这类影响营业的出入口，可以加急上门。
服务区域为浙江省全省，杭州及周边 24–48 小时响应，宁波、温州、嘉兴、绍兴、金华、台州等地均可安排。
常见问题 FAQ
自动门感应不到人，一定要换感应器吗？
不一定。感应失灵的原因包括感应器表面积灰、角度偏移、灵敏度参数不对、供电不稳、门体运行受阻等。要先上门检测确认原因，再决定是调整参数、清洁保养还是更换感应器；不修不收费。
自动门能只换机组不换门体吗？
可以。机组、轨道、感应器都属于可以单独更换的部件，门体和门框通常可以保留。具体是否保留门体，要看门体结构、重量与现场尺寸是否与新机组匹配，上门测量后确认。
自动门异响是不是一定要大修？
不一定。异响常见于轨道异物、滑轮磨损、门扇偏移刮地、机组固定螺丝松动这几种情况，其中前几种处理起来不复杂。但如果是电机或减速机构内部磨损，就需要换件。建议先拍一段视频，师傅电话里可以先判断方向。
你们修自动门收上门费吗？
先上门检测、查清原因再报价，不修不收费。服务区域为浙江省全省，杭州及周边 24–48 小时响应。
商场、写字楼的门坏了能不能当天上门？
商场、酒店、写字楼的出入口类项目可以加急上门，电话说明是营业场所出入口即可。具体到达时间以电话确认为准。